自信心是銷售人員取得成功的動(dòng)力源泉！
現(xiàn)代科學(xué)研究表明，不管人的天賦和受教育程度有多高，能力有多大，其在事業(yè)上所取得的成就總不會(huì)高過他的自信。正像人們常說的：如果你相信你行，你就行；如果你認(rèn)為你不行，那么你就肯定會(huì)失敗！因此，自信對(duì)銷售人員極其重要！在我看來，自信主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一、對(duì)自己有信心
銷售人員和客戶交往時(shí)，言談舉止如果能表現(xiàn)出充分的自信，往往就容易贏得顧客的好感和信任，客戶對(duì)銷售人員有了好感和信任，銷售產(chǎn)品才會(huì)成為可能。
銷售人員對(duì)自己有信心，首先要衣著整齊，挺胸抬頭，笑容可掬，態(tài)度謙和，親切有禮，細(xì)心周到！這樣就容易讓客戶從心理上接受你，喜歡你，耐心聽你講解產(chǎn)品，進(jìn)而心甘情愿地接受你的產(chǎn)品。因?yàn)榭蛻敉ǔ８敢馀c一個(gè)充滿自信心，充滿熱情的人打交道！
特別須要提醒的是，作為一個(gè)銷售人員，在整個(gè)銷售的過程中都要充滿自信，無論何時(shí)何事何地，千萬不能忽冷忽熱。有的時(shí)候，當(dāng)銷售人員滿懷熱情的去拜訪客戶時(shí)，遇到的卻是客戶或客戶的同事、親友的冷言冷語，在這種情況下，能否成功就要看銷售人員的自信心有多堅(jiān)強(qiáng)，這是對(duì)銷售人員的重要考驗(yàn)！這時(shí)，銷售人員一定要沉得住氣，千萬不要流露出不滿的表情和言行。要知道，客戶一旦發(fā)現(xiàn)銷售人員對(duì)他有不尊重或不友好的地方，對(duì)方對(duì)我們和產(chǎn)品就不會(huì)有什么好感了，我們的銷售也將很難實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)面對(duì)拒絕與失敗的時(shí)候，銷售人員更要表現(xiàn)的充滿自信！我們要微笑著告訴自己：沒關(guān)系，下次再來，拒絕是成功的開始！要輕松面對(duì)，然后客觀的總結(jié)分析銷售過程的成敗得失，為重新贏得客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，樹立信心！
要學(xué)會(huì)把銷售的過程當(dāng)作一種享受，當(dāng)作一種閱歷人生的體驗(yàn)！不能認(rèn)為做銷售是受罪，是到處求人的工作！要不急不躁，學(xué)會(huì)在銷售的過程中豐富自己，完善自己，進(jìn)而欣賞自己。因?yàn)樽约河肋h(yuǎn)是最棒的！
二、對(duì)產(chǎn)品有信心
企業(yè)要發(fā)展壯大，它所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量肯定是有市場(chǎng)競(jìng)爭力的，是一流的，這一點(diǎn)是不容質(zhì)疑的！因此，作為銷售人員來講，我們所要做的就是更好的了解產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，從而將產(chǎn)品銷售出去！這里的核心就是你一定要120%的相信自己的產(chǎn)品，相信我的產(chǎn)品能給我們的客戶帶來利潤和市場(chǎng)。
對(duì)產(chǎn)品的信心當(dāng)然主要來自對(duì)產(chǎn)品的了解！因此，銷售人員一定要下功夫?qū)W習(xí)掌握產(chǎn)品知識(shí)，充分了解產(chǎn)品特性、用途、使用方法、注意事項(xiàng)等等，同時(shí)注意總結(jié)自己的使用體會(huì)，絕不能夠一知半解或半知不解！如果客戶多問一些就不知道如何回答，那我們的客戶就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品的信心大打折扣，降低客戶對(duì)產(chǎn)品的購進(jìn)欲望！
只要銷售人員對(duì)自己和產(chǎn)品充滿信心，必然會(huì)有一種奮勇向前，斗志昂揚(yáng)的勁頭，那么成功還會(huì)離我們遙遠(yuǎn)嗎？
三、對(duì)公司有信心
銷售人員與企業(yè)是唇齒相依的關(guān)系。所以，銷售人員在選擇企業(yè)時(shí)，一定要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)、有良好發(fā)展前景的公司。當(dāng)我選擇了咱們瀛海以后，我就要時(shí)刻的想到，作為瀛海人，我能為瀛海做些什么！而不是對(duì)自己當(dāng)初選擇的懷疑和猜測(cè)，因?yàn)槿魏螒岩?、?dòng)搖，都會(huì)阻礙我的事業(yè)，影響我走向成功！
對(duì)公司建立了信心，銷售人員才會(huì)在客戶面前恰到好處的介紹公司，充滿信心的介紹公司的產(chǎn)品，自己也才會(huì)信心倍增，銷售工作才會(huì)有成效！實(shí)踐證明，只有對(duì)公司有信心，才能對(duì)產(chǎn)品有信心；只有對(duì)產(chǎn)品有信心，才能對(duì)自己有信心。每一次成功的銷售，都是建立在客戶對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品以及對(duì)銷售人員的信任基礎(chǔ)上的，三個(gè)方面相輔相成，互為一體！任何一個(gè)潛在客戶，如果能在這三個(gè)方面都形成信任的話，那么下一步必然是水到渠成了！
由此我堅(jiān)信，在擁有瀛海文化底蘊(yùn)的瀛海集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上，我會(huì)用我的滿腔熱情去譜寫我人生中最美麗、輝煌的篇章！
靈武公司
銷售部票員：高磊
2017年6月14日
